Intruções
A Lehoa ("Lehoa" ou "nós") opera o Website www.lehoa.world (o "Site"). Além disso, também operamos a aplicação do Website www.app.lehoa.world (a "Aplicativo"), que pode ser encontrada nos Website ou noutras comunicações dos nossos clientes business-to-business ("clientes B2B"). Esta Política de Privacidade descreve os tipos de informação que podemos recolher sobre os nossos clientes finais ("o utilizador") ou que o utilizador ou os nossos clientes B2B nos podem fornecer quando visita o Site ou utiliza a Aplicação. Também descreve as nossas práticas de recolha, utilização, protecção e divulgação dessas informações.A presente Política de Privacidade aplica-se às informações que recolhemos no Site ou através da Aplicação, incluindo as informações sobre o utilizador que nos são fornecidas pelos nossos clientes B2B quando o utilizador utiliza a Aplicação em integração com esses clientes. Não se aplica às informações recolhidas por nós offline ou através de quaisquer outros meios. Também não se aplica a quaisquer outras informações recolhidas por terceiros (incluindo os nossos clientes B2B) por qualquer meio, incluindo informações recolhidas através de qualquer aplicação ou conteúdo (que não a Aplicação) que possa estar ligado ou acessível a partir do ou no Site.Leia atentamente esta Política de Privacidade para compreender as nossas políticas e práticas relativamente às suas informações e à forma como as tratamos. Ao aceder ou utilizar o Site ou a Aplicação, o utilizador concorda com a nossa recolha, utilização, protecção e divulgação das suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se não concordar com as nossas políticas e práticas, não utilize o Site ou a Aplicação. Esta Política de Privacidade pode ser alterada periodicamente e a sua utilização continuada do Site ou da Aplicação depois de efetuarmos alterações a esta Política de Privacidade é considerada uma aceitação dessas alterações. Consulte periodicamente esta Política de Privacidade para obter atualizações.
Sessão de Cookies
Utilizamos os chamados cookies no nosso Site Web. Os cookies são pequenos ficheiros de texto ou outras tecnologias de armazenamento que são armazenados e guardados no seu dispositivo final pelo navegador de Internet que utiliza. Estes cookies processam determinadas informações sobre o utilizador, como o seu browser ou dados de localização ou o seu endereço IP, de forma individual.Este processamento torna o nosso Site Web mais fácil de utilizar, eficaz e seguro.A base legal para este processamento é o Art. 6 Para. 1 lit b.) do RGPD, na medida em que estes cookies são utilizados para processar dados para a iniciação ou execução de contratos.Se o processamento não servir para iniciar ou processar um contrato, o nosso interesse legítimo é melhorar a funcionalidade do nosso Site Web. A base jurídica é então o artigo 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD.Estes cookies de sessão são eliminados quando fecha o seu navegador de Internet.b) Cookies de terceirosSe necessário, o nosso Site Web também utiliza cookies de empresas parceiras com as quais trabalhamos para fins de publicidade, análise ou funcionalidades do nosso Site Web.Para mais informações sobre este assunto, em particular sobre os objetivos e a base legal para o processamento desses cookies de terceiros, consulte as informações abaixo.No entanto, se impedir ou restringir a instalação de cookies, isso pode significar que nem todas as funções do nosso Site Web podem ser utilizadas em toda a sua extensão.
Recolha de informações - Informações fornecidas pelo utilizador
Ao utilizar o Site, podemos pedir-lhe que nos forneça determinadas informações de identificação pessoal que podem ser utilizadas para o contactar ou identificar ("Informações Pessoais"). Essas Informações Pessoais podem incluir, mas não se limitam a, o seu nome, endereço de correio electrónico, número de telefone e o nome e ligação de início de sessão da sua empresa. Recolhemos estas informações diretamente do utilizador quando este as fornece. Isto inclui informações que o utilizador fornece ao preencher formulários no Site. Inclui também registos e cópias da sua correspondência, caso nos contate. Também podemos solicitar informações quando o utilizador comunica um problema com o Site.Se utilizar o Site ou a Aplicação, poderemos recolher Informações Pessoais sobre si, como o seu nome, endereço de correio electrónico e número de telemóvel, o nome da sua empresa e a sua ligação à empresa. Recolhemos estas informações diretamente do utilizador quando este as fornece. Isto inclui as informações que fornece ao preencher formulários quando utiliza a Aplicação, como as informações que fornece para solicitar serviços da nossa parte e dos nossos parceiros.Se se candidatar ao nosso processo de selecção para se juntar à nossa comunidade, utilizaremos o endereço de correio electrónico que fornecer no nosso formulário para lhe enviar e-mails automáticos a informá-lo do seu progresso e, se se juntar à comunidade, e-mails a informá-lo das actividades da comunidade.
Information Collection - Automatically Collected Information
À medida que navega e interage com o Site, podemos utilizar tecnologias de recolha automática de dados para recolher determinadas informações sobre o seu equipamento e ações e padrões de navegação. Isto pode incluir informações que o seu browser envia sempre que visita o Site ("Dados de registo"), como o endereço de protocolo de Internet ("IP") do seu computador, tipo de browser, versão do browser, dados de localização, as páginas do Site que visita, a hora e data da sua visita, o tempo passado nessas páginas e outras estatísticas de utilização.A tecnologia que utilizamos para esta recolha automática de dados no Site pode incluir cookies. Os cookies são ficheiros que contêm uma pequena quantidade de dados, que podem incluir um identificador único anónimo. Os cookies são enviados para o seu browser a partir de um Web site e colocados no disco rígido do seu computador. O utilizador pode dar instruções ao seu browser para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. A função de ajuda na maioria dos browsers fornece informações sobre como aceitar cookies, como os desactivar ou como receber notificações quando recebe um novo cookie. No entanto, tenha em atenção que, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas funcionalidades do Site.Também podemos utilizar tecnologia de recolha automática de dados para recolher informações sobre as suas atividades online ao longo do tempo e em sites de terceiros ou outros serviços online (também conhecido como rastreio comportamental). Além disso, podemos utilizar serviços de terceiros, como o Google Analytics, que recolhem, monitoram e analisam dados de utilização do site. Também podemos usar serviços de remarketing (ou serviços de publicidade comportamental) para anunciar os serviços da Lehoa para você em sites de terceiros depois que você visitou o Site. Conforme discutido abaixo, esses provedores de serviços terceirizados têm suas próprias políticas de privacidade que tratam da forma como usam essas informações.Quando um utilizador opta por adicionar ou desbloquear árvores na nossa experiência de cliente B2B dentro da nossa aplicação, podemos enviar um SMS para fornecer informações sobre o projecto e a árvore para a qual contribuiu. Isto é apenas por uma questão de transparência. NUNCA distribuiremos ou venderemos endereços de correio electrónico de clientes a terceiros.
Uso de suas informações
Usamos as informações que coletamos sobre você ou que você ou seus clientes finais nos fornecem, incluindo quaisquer Informações Pessoais, para o seguinte:Para fornecer, aprimorar, melhorar e desenvolver o Site, o Aplicativo, futuros produtos Lehoa e seus respectivos conteúdos e serviços;Fornecer informações ou serviços solicitados pelo utilizador. Por exemplo, se o utilizador solicitar informações adicionais fornecendo-nos o seu endereço de e-mail, utilizaremos esse endereço de e-mail para lhe enviar as informações solicitadas;Para fornecer aos nossos clientes B2B informações ou serviços relacionados com a Aplicação. Por exemplo, fornecendo detalhes de atividades recentes das experiências dos nossos clientes B2B - árvores que foram desbloqueadas e adicionadas por clientes finais.Para fornecer avisos sobre a sua conta;Para fornecer aos clientes finais atualizações sobre as suas contribuições de árvores na Aplicação;Para cumprir qualquer outro objectivo para o qual o utilizador forneça essas informações;Para cumprir as nossas obrigações e fazer valer os nossos direitos ao abrigo de quaisquer acordos celebrados entre o utilizador e nós, ou entre os nossos clientes B2B e nós, incluindo a presente Política de Privacidade e quaisquer termos de utilização aplicáveis ao Site ou à Aplicação;Para resolver litígios e solucionar problemas e impedir atividades potencialmente inseguras, proibidas ou ilegais;De qualquer outra forma que possamos descrever quando o utilizador fornecer essas informações; ePara qualquer outro fim com o seu consentimento.
Divulgação das suas informações
Podemos divulgar as Informações pessoais que recolhemos ou que o utilizador ou os nossos clientes B2B nos fornecem da seguinte forma:A contratantes, prestadores de serviços, consultores, agentes e outros terceiros que utilizamos para apoiar o nosso negócio, fornecer o Site, a Aplicação e os respectivos conteúdos e serviços, ou para nos ajudar a analisar a forma como o Site ou a Aplicação são utilizados. Estes terceiros têm acesso às suas Informações Pessoais apenas para executar tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgar ou utilizar as suas Informações Pessoais para qualquer outro fim;Para cumprir o objectivo para o qual forneceu essas informações;Para qualquer outro fim divulgado por nós quando fornece as informações; ePara qualquer outro fim com o seu consentimento.Não obstante quaisquer outras disposições desta Política de Privacidade, também nos reservamos o direito de aceder, preservar e divulgar quaisquer informações, incluindo Informações Pessoais, conforme acreditamos ser necessário, a nosso critério exclusivo e absoluto, para o seguinte:Para responder a requisitos legais, incluindo o cumprimento de qualquer ordem judicial, lei ou processo legal e para responder a qualquer pedido governamental ou regulamentar;Para fazer cumprir ou aplicar as nossas políticas e acordos, incluindo quaisquer termos de utilização aplicáveis e esta Política de Privacidade;Para detectar, prevenir ou resolver fraudes, segurança, confiança e protecção, ou questões técnicas; ouPara proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Lehoa, dos utilizadores do Site ou da Aplicação, de terceiros ou do público.Podemos divulgar informações agregadas sobre os nossos utilizadores e informações que não identificam qualquer indivíduo, sem restrições.
Acesso e correcção das suas informações
Se o utilizador se registou e criou uma conta de utilizador no Site, pode rever e alterar as suas informações pessoais contactando nana@lehoa.world.\
A segurança das suas informações pessoais é importante para nós e esforçamo-nos por implementar e manter procedimentos e práticas de segurança razoáveis e comercialmente aceitáveis, adequados à natureza das informações que armazenamos, de modo a protegê-las contra o acesso, destruição, utilização, modificação ou divulgação não autorizados.No entanto, tenha em atenção que nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de armazenamento electrónico, é 100% seguro e que terceiros podem interceptar ou aceder ilegalmente a transmissões ou comunicações privadas. Não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações ou que as suas informações ou comunicações privadas permanecerão sempre privadas. A entrada ou utilização não autorizada, falhas de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança das informações em qualquer altura. Qualquer transmissão de informações é feita por sua conta e risco e não somos responsáveis por contornar quaisquer medidas de segurança implementadas no Site ou na Aplicação.
Segurança
A segurança das suas informações pessoais é importante para nós e esforçamo-nos por implementar e manter procedimentos e práticas de segurança razoáveis e comercialmente aceitáveis, adequados à natureza das informações que armazenamos, de modo a protegê-las contra o acesso, destruição, utilização, modificação ou divulgação não autorizados.No entanto, tenha em atenção que nenhum método de transmissão através da Internet, ou método de armazenamento electrónico, é 100% seguro e que terceiros podem interceptar ou aceder ilegalmente a transmissões ou comunicações privadas. Não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações ou que as suas informações ou comunicações privadas permanecerão sempre privadas. A entrada ou utilização não autorizada, falhas de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança das informações em qualquer altura. Qualquer transmissão de informações é feita por sua conta e risco e não somos responsáveis por contornar quaisquer medidas de segurança implementadas no Site ou na Aplicação.
Partes Terceiras
Algumas aplicações ou tecnologias de rastreio no Site são geridas por terceiros, que podem utilizar cookies ou outras tecnologias de rastreio para recolher informações sobre o utilizador quando este utiliza o Site. As informações que recolhem podem ser associadas às suas Informações Pessoais ou podem recolher informações, incluindo Informações Pessoais, sobre as suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes sites e outros serviços online. Podem utilizar estas informações para fornecer publicidade baseada em interesses ou comportamentos ou outro conteúdo direcionado. Não controlamos as tecnologias de rastreio destes terceiros nem a forma como podem ser utilizadas.Esta Política de Privacidade apenas aborda a nossa recolha, utilização, protecção e divulgação de informações que são recolhidas por nós no ou através do Site ou da Aplicação e que o utilizador ou os nossos clientes B2B nos fornecem no ou através do Site ou da Aplicação. Não se aplica às práticas de terceiros que não possuímos, controlamos, empregamos ou gerimos, incluindo quaisquer websites, aplicações, serviços ou empresas de terceiros. Se divulgar as suas informações a terceiros, podem aplicar-se regras diferentes à utilização ou divulgação das informações que lhes divulgar. Por exemplo, o Site pode conter ligações para outros Sites que não são operados por nós e, se clicar nessas ligações de terceiros, será direcionado para o Site desses terceiros.O utilizador reconhece que, se fornecer informações a terceiros, essas informações estarão sujeitas às políticas de privacidade desses terceiros, que podem ser diferentes da presente Política de Privacidade. Não temos qualquer controle e não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses terceiros e encorajamo-lo a colocar questões antes de divulgar as suas informações a terceiros. Aconselhamos vivamente o utilizador a rever a política de privacidade de cada site que visita.
Serviços de análise
A Lehoa pode analisar a utilização dos Sites Web com ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics (a seguir designado "fornecedor de serviços de análise"). A Lehoa não assume qualquer responsabilidade por qualquer processamento de dados efectuado pelos fornecedores das ferramentas.
Google Analytics
O Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Inc. (doravante "Google"), utiliza cookies que são armazenados no computador do utilizador. A informação gerada pelo cookie sobre a visita do utilizador é normalmente transmitida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada.Se a Lehoa activar a anonimização do IP para este Site Web, a Google encurta o endereço IP do utilizador nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é enviado para um servidor da Google nos EUA e aí torna-se anónimo.Em nome da Lehoa , a Google avalia as informações armazenadas para compilar relatórios sobre a utilização do Site Web e para prestar outros serviços conexos à Lehoa. O endereço IP transmitido pelo browser do utilizador no âmbito do Google Analytics pode ser fundido com outros dados recolhidos pela Google.Ao utilizar este Site Web, o utilizador autoriza o tratamento dos dados que lhe dizem respeito da forma e para os fins acima referidos.
Facebook
A nossa empresa está presente na plataforma Facebook e Instagram para fazer publicidadeSe o utilizador nos contactar através do Facebook, Instagram, os dados pessoais do utilizador introduzidos nesta ocasião serão utilizados para processar o pedido. Os dados do utilizador serão eliminados por nós se o pedido do utilizador tiver sido respondido de forma conclusiva e não existirem requisitos legais de armazenamento, como no caso de processamento subsequente do contrato.
Publicidade comportamental
Conforme mencionado acima, também podemos usar serviços de remarketing de terceiros para anunciar os serviços da Lehoa para o usuário em sites de terceiros após a visita ao Site. Nós e os nossos fornecedores terceiros podemos utilizar cookies ou outras tecnologias de rastreio para otimizar e apresentar-lhe anúncios em sites de terceiros com base nas suas visitas anteriores ao Site. Os fornecedores terceiros que podemos utilizar incluem a Google Inc. e o Facebook Inc. Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade da Google e do Facebook (incluindo a forma de recusar a tecnologia de rastreio e a publicidade baseada em interesses), visite as páginas de dados ou de privacidade da Google e do Facebook.
Privacidade para Menores
Apenas pessoas com idade igual ou superior a 18 anos estão autorizadas a aceder ao Site ou a utilizar a Aplicação. Em particular, nem o Site nem a Aplicação se destinam a crianças com menos de 13 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se tiver menos de 13 anos de idade, não forneça quaisquer informações no Site ou através do Software nem nos forneça quaisquer informações sobre si, incluindo o seu nome, morada, número de telefone ou endereço de correio electrónico. Se tivermos conhecimento de que recolhemos ou recebemos Informações Pessoais de uma criança com menos de 13 anos sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para eliminar essas informações.
Alterações a esta Política de Privacidade
A data da última revisão desta Política de Privacidade está identificada no topo desta página. Reservamo-nos o direito de actualizar ou alterar a nossa Política de Privacidade em qualquer altura, publicando a Política de Privacidade atualizada ou nova nesta página. Se fizermos quaisquer alterações materiais a esta Política de Privacidade, também o notificaremos por correio electrónico para o endereço de correio electrónico que nos forneceu (caso exista) ou colocando um aviso em destaque no Site. Todos os termos alterados entrarão automaticamente em vigor após a sua publicação inicial nesta página, excepto se uma alteração em qualquer lei aplicável exigir uma alteração imediata.A utilização das informações que recolhemos ou que o utilizador ou os nossos clientes B2B nos fornecem está sujeita à Política de Privacidade em vigor no momento em que essas informações são recolhidas ou fornecidas. O utilizador é responsável por garantir que dispomos de um endereço de correio eletrónico de entrega atualizado e ativo e por visitar periodicamente o Site e esta Política de Privacidade para verificar eventuais alterações. A sua utilização continuada do Site ou da Aplicação após a publicação de quaisquer alterações à Política de Privacidade nesta página constituirá o seu reconhecimento das alterações e o seu consentimento para cumprir e ficar vinculado à Política de Privacidade modificada.
Contato
Se tiver alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através de: nana@lehoa.world.
